Hilfe & Kontakt
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Eine Frage, eine Idee für ein Folk oder läuft etwas nicht? Hinter Lumafolk steckt eine einzige Person, und jede Nachricht wird gelesen.
Schreib an hello@lumafolk.comAntwort meist innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen
Wie kommt ein Folk auf meinen Home-Bildschirm?
Halte einen freien Bereich auf deinem Home-Bildschirm gedrückt, tippe auf „Bearbeiten“ und dann auf „Widget hinzufügen“. Suche nach Lumafolk, wähle eine Größe und tippe auf „Widget hinzufügen“.
Wie wähle ich, wer in einem Widget wohnt?
Öffne Lumafolk, geh zu „Widgets“ und tippe auf das Widget. Oder halte das Widget auf deinem Home-Bildschirm gedrückt und tippe auf „Widget bearbeiten“. Nur Folk aus „Meine Folk“ können in einem Widget wohnen; weitere fügst du unter „Kennenlernen“ hinzu.
Warum schläft mein Folk?
Folk schlafen von 23 bis 7 Uhr, nach der Uhr deines Geräts. Lass sie in Ruhe; um 7 sind sie wieder wach.
Warum sieht ihre Welt abends anders aus?
Jede Welt hat einen Tag- und einen Dämmerungslook. Standardmäßig folgen sie der Sonne an deinem Ort, berechnet aus deiner Zeitzone, ohne nach deinem Standort zu fragen. In Lumafolk unter „Widgets“, „Tag und Dämmerung“ kannst du stattdessen dem hellen und dunklen Modus deines Geräts folgen oder immer Tag oder Dämmerung zeigen.
Was machen die Spielzeuge?
Jedes Folk hat drei Spielzeuge, als Tasten im Widget und in der App. Ein Spielzeug spielt einen Moment später, und manche hinterlassen ein Andenken in der Welt, bis zur Schlafenszeit oder bis zum Morgen. Die Tasten kannst du in Lumafolk unter „Widgets“ ausblenden.
Was ist gratis, und was bietet Lumafolk Plus?
Flora, Pío und Toby sind für immer gratis, mit ihren Spielzeugen und jeder Widgetgröße. Mit Lumafolk Plus können alle anderen Folk zu „Meine Folk“ kommen, und neue, sobald sie da sind. Neue Abos starten mit einer Gratiswoche, danach geht es monatlich oder jährlich weiter. Den Preis für dein Land zeigt dir der App Store.
Wie kündige ich Lumafolk Plus?
Öffne die App „Einstellungen“, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“, und wähle Lumafolk. Oder geh in Lumafolk zu „Einstellungen“ und tippe auf „Abo verwalten“. Darum kümmert sich Apple, du musst uns also nie kontaktieren, um zu kündigen.
Ich habe ein neues iPhone. Wie bekomme ich Lumafolk Plus zurück?
Installiere Lumafolk mit demselben Apple Account, öffne in Lumafolk die „Einstellungen“ und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. „Meine Folk“ wird vorerst auf jedem Gerät einzeln gespeichert, füg deine Folk also unter „Kennenlernen“ wieder hinzu.
Auf welchen Geräten läuft Lumafolk?
iPhone und iPad mit iOS oder iPadOS 26 oder neuer. Das extragroße Widget braucht iOS 27.
Welche Sprachen spricht Lumafolk?
Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch (vereinfacht und traditionell). Es folgt der Sprache deines Geräts; um sie nur für Lumafolk zu ändern, öffne die App „Einstellungen“, dann „Apps“, „Lumafolk“, „Sprache“.
Sammelt Lumafolk meine Daten?
Nichts, was dich identifiziert. Es gibt keinen Account und keine Werbung, und die App trackt dich nie. Sie sendet anonyme Nutzungsstatistiken und Absturzberichte, damit wir sie verbessern können. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.