ヘルプとお問い合わせ
お気軽にどうぞ。
質問、folkのアイデア、うまく動かないこと。Lumafolkはひとりでつくっていて、メッセージはすべて読んでいます。
hello@lumafolk.comにメールするたいてい数日以内にお返事します。


よくある質問
folkをホーム画面に置くには?
ホーム画面の空いている場所を長押しして、「編集」、「ウィジェットを追加」の順にタップします。Lumafolkを検索してサイズを選び、「ウィジェットを追加」をタップします。
ウィジェットに住むfolkを選ぶには?
Lumafolkを開いて「ウィジェット」に進み、ウィジェットをタップします。または、ホーム画面でウィジェットを長押しして「ウィジェットを編集」をタップします。ウィジェットに住めるのはマイfolkのfolkだけです。「であう」から追加できます。
folkが眠っているのはなぜ?
folkは本体の時計で、夜23時から朝7時まで眠ります。そっとしておいてあげてください。7時には起きてきます。
夕方になると世界の見た目が変わるのはなぜ?
どの世界にも、昼と夕暮れの景色があります。初期設定では、タイムゾーンから計算した、あなたのいる場所の太陽に合わせて変わります。位置情報をたずねることはありません。Lumafolkの「ウィジェット」→「昼と夕暮れ」で、本体のライトモードとダークモードに合わせたり、昼か夕暮れのままにしたりもできます。
おもちゃでなにができるの?
どのfolkにも3つのおもちゃがあり、ウィジェットとアプリのボタンから遊べます。おもちゃはタップの少しあとに動き出し、寝る時間や朝まで、世界におみやげを残していくものもあります。ボタンはLumafolkの「ウィジェット」で非表示にできます。
無料でできることと、Lumafolk Plusの内容は?
Flora、Pío、Tobyはずっと無料。おもちゃも、すべてのウィジェットサイズも使えます。Lumafolk Plusなら、ほかのすべてのfolkがマイfolkの仲間に。新しいfolkも、やってきたらすぐに。新規登録の方は1週間無料で始まり、その後は月額または年額です。価格はお住まいの地域のApp Storeに表示されます。
Lumafolk Plusを解約するには?
設定アプリを開いてあなたの名前をタップし、「サブスクリプション」からLumafolkを選びます。または、Lumafolkの「設定」で「サブスクリプションを管理」をタップします。手続きはAppleが行うので、解約のためにわたしたちに連絡する必要はありません。
新しいiPhoneにしました。Lumafolk Plusを戻すには?
同じApple AccountでLumafolkをインストールし、Lumafolkの「設定」で「購入を復元」をタップします。マイfolkは今のところデバイスごとに保存されるので、「であう」からもう一度folkを追加してください。
Lumafolkが使えるデバイスは?
iOSまたはiPadOS 26以降のiPhoneとiPadです。特大サイズのウィジェットにはiOS 27が必要です。
Lumafolkの対応言語は?
英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ポルトガル語、日本語、韓国語、中国語(簡体字・繁体字)です。本体の言語に合わせて表示されます。Lumafolkだけ変えたいときは、設定アプリを開いて「アプリ」→「Lumafolk」→「言語」へ。
Lumafolkはわたしのデータを集めますか?
あなたを特定できる情報は集めません。アカウントも広告もなく、アプリがあなたをトラッキングすることもありません。アプリをよりよくするために、匿名の使用状況の統計とクラッシュレポートを送信します。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。